1. Datos que recopilamos
Al usar Optimizador Nórdica recopilamos:
- Datos de cuenta: correo electrónico y nombre al registrarte.
- Datos de proyectos: dimensiones, configuraciones y resultados de cálculo que guardes en la nube.
- Datos de pago: procesados directamente por MercadoPago. No almacenamos datos de tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, y eventos de uso anónimos para mejorar el servicio.
2. Cómo usamos tus datos
- Proveer y mejorar el servicio de cálculo de despieces.
- Gestionar tu suscripción y procesar pagos.
- Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta (vencimiento de trial, confirmaciones de pago).
- Cumplir con obligaciones legales.
3. Almacenamiento de datos
Tus datos se almacenan en Google Firebase (Firestore y Firebase Auth), con servidores en Estados Unidos. Google cumple con estándares de seguridad internacionales incluyendo ISO 27001 y SOC 2.
4. Compartición de datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con:
- Google Firebase: para almacenamiento y autenticación.
- MercadoPago: para procesamiento de pagos.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
5. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar tu cuenta, los eliminaremos en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.
6. Derechos ARCO
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en México, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@optimizadornordica.com
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad incluyendo: autenticación obligatoria, reglas de acceso en base de datos que garantizan que cada usuario solo accede a sus propios proyectos, y transmisión de datos mediante HTTPS.
8. Cambios a esta política
Te notificaremos por correo electrónico ante cambios materiales a esta política con al menos 15 días de anticipación.